Испорченный отдых с Viktoria Reisid
Хотелось бы поделиться с Вами
печальным опытом проведения нашего отпуска.
В мае месяце мы начали искать место, куда поехать отдыхать летом. Рассматривали
много фирм и предложений, но остановили свой выбор на «Viktoria
Reisid», так как в туре было возможно заказать разные экскурсии и он
подходил по цене.
При бронировании тура на сайте нужно было выбирать себе места в автобусе,
свободных мест было 5-6. Сразу же этот тур забронировали, выбрали места и
оплатили (спешу сообщить, что в счёт была включена экскурсия, которую мы не
заказывали, но решили, что всё равно будем покупать и другие, поэтому
интересоваться происхождением «добровольно-принудительной» экскурсии
не стали).
За 4 дня до отъезда нам пришло инфописьмо, в котором был описан изменённый тур
(поменяны были местами дни), дата и время отъезда.
В день «Х» мы прибыли с сумками на остановку, чтобы нас, жителей Нарвы,
доставили на место отправки автобуса. Доехав почти до Силламяэ, водитель
сообщил, что нам нужно заплатить 2 евро с человека (о том, что трансфер не
входит в стоимость поездки, ранее нигде сказано не было).
Мы сели в автобус на свои заказанные места. Так как туристы были не только из
Ида-Вирумаа, мы поехали по маршруту, чтобы собрать всех оставшихся. Проезжая
Кохтла-Ярве, к нам подошёл «гид» и пересадил нас на другие места, пояснив, что
мы неправильно сели. По дороге «Гид» Валерий ходил по автобусу и собирал по 15
евро на «топливо» (в туре сказано, что если автобус не полный, то нужно
доплатить наличными), конечно же, чека нам никто не дал, хотя просили (видимо,
налоги платить не хотелось). На вопрос: «Почему по 15 евро сдаём на бензин,
если автобус полный?!» «гид» Валерий по-хамски ответил, что туры в Карловы Вары
и Прагу не были набраны (хотя при бронировании тура, как я уже писала ранее,
мест свободных оставалось всего 5 или 6), и мы вообще должны быть рады, что они
(«Viktoria Reisid») взяли нас с собой. Оказалось, что в этом автобусе едет 3
тура (Прага, Карловы Вары и Австрия), и поэтому наши места сдвинулись.
Первую ночь мы провели в Польше, отель был хороший, но не обошлось без
неприятностей: одна женщина заплатила 100 евро, чтобы во всех отелях она жила
одна в комнате, но наш «гид» в ответ на её претензию нахамил и не
хотел предоставлять ей уже оплаченную услугу, но так как женщина не сдавалась,
он всё-таки выполнил её требование.
На второй день мы прибыли в Прагу, где нас ждала пешеходная экскурсия. Местному
гиду дали 2 часа, чтобы та бегом показала нам город (хотя эта экскурсия обычно
длится как минимум 3 часа). Из-за такой спешки мы ничего толком не рассмотрели
и опоздали к месту, где должны были поужинать. Нас забрал автобус и отвёз в
отель. В условиях тура сказано, что отели могут быть 2/3*, но где нашли там
даже 2* — непонятно. Душевая и туалет на 2 комнаты, а в комнате кроме 2
кроватей, 2 стульев, стола и старенького советского магнитофона ничего не было.
На следующее утро мы уехали в Карловы Вары. В инфописьме было сказано, что с
нас (тех, кто едет в Карловы Вары) причитается по 9 евро с человека за билеты до
Праги, но возвращаться мы должны своим ходом. «Гид» купил сам для нас билеты.
Когда подсчитали, оказалось, что билет на человека стоит 6 евро, т.е. «гид» за
свои услуги взял дополнительно по 3 евро с человека (неплохой заработок, налоги
платить же опять не надо).
По возвращении в Прагу нас заселили в тот же отель и в те же номера. В номере,
в котором мы ночевали 3 дня назад, не было поменяно бельё, мусор не выкинут. Мы
были шокированы.
В автобусе, по пути в Чехию, «гид» Валерий предложил нам экскурсию за 22 евро.
В ответ на вопрос «на каком транспорте поедем — на нашем или городском?», он
сказал, что это зависит от количества народа. Все хотели поехать на нашем
автобусе и сдали деньги на эту экскурсию. Однако в день экскурсии оказалось,
что у водителей выходной, поэтому везти они нас не могут. Выяснилось, что
Валерий знал об этом ещё до отъезда из Эстонии, т.е. сознательно обманул нас!
Когда его «прижали к стенке» вопросами «как же так?», Валерий в очередной раз
нагрубил нам и сказал, что «можете не ехать». Мы не поехали, сходили на эту
экскурсию сами, причём БЕСПЛАТНО. Расспрашивая других туристов, которые
всё-таки поехали на экскурсию, узнали, что они были там же, где и мы.
В день отъезда из Праги у нас была добровольно-принудительная экскурсия (15 евро).
Посетив её, выяснилось, что билет входной билет стоит 4 евро. Мы просто
походили, посмотрели экспонаты (минут 15-20), никто нам ничего не рассказывал,
не показывал. И вот за это 15 евро?!
На обратном пути «гиду» Валерию были заданы вопросы по поводу денег за
трансфер, чека на бензин, стоимости билета из Карловых Вар, денег за экскурсии.
Реакция была более, чем предсказуема, он хамил, грубил и нецензурно выражался.
А когда речь зашла о том, что автобус едет только до Кохтла-Ярве, а за
дальнейшую доставку (в Силламяэ, Нарву) нужно отдельно платить, и мы
возмутились, Валерий начал угрожать — «если не хотите платить, вообще в Кохтла
останетесь».
Уж вовсе молчу о том, что «гид» Валерий показал себя непрофессионалом,
безграмотно читая информацию о той или иной достопримечательности по бумажке.
В общем, дорогие читатели! Пожалуйста, прежде чем выбрать себе туроператора,
перепроверьте всё хорошенько и при появлении любых, даже мелких,
несоответствий, сразу выясняйте, что к чему. И не доверяйте слепо красивым
комментариям на собственных сайтах туристических от якобы довольных клиентов.
Больше с фирмой «Viktoria Reisid» никуда не поедем.
(1 votes, average: 3,00 / 5)
Загрузка...Italy veles travel.
Ездили с мужем в северную италию от велес травел. Все было интересно и хорошо. Но вот вспоминая поездку, становится грустно. Как было подмечено НАГЛОСТИ ВОДИТЕЛЕЙ НЕТ ПЕРЕДЕЛА. дело было на парковке. Автобус был припаркован плотно к другому. После эксскурсии в замке, собирались ехать дальше. Несколько человек пришли к автобусу первыми. Один водитель был за рулем, второй стоял у передней двери, курил. Он видел собравшуюся в автобус группу, как только шагнули, водители стали закрывать и открывать заднюю дверь! нас с мужем зажало между дверью и соседним автобусом, были первыми. А водитель, что курил стоял и УЛЫБАЛСЯ!!!!!!!!!!!!! И даже не извинились! Вот ПРИДУРКИ!!!! От испуга мы закричали и те кто видел это все тоже. Одежда запачкана грязным автобусом, фотик сломался висевший на груди мужа. Муж долго меня успокаивал и просил не начинать конфликт, типа все таки италия и все хорошо. Ладно, сели и поехали дальше. Видать не туда свернули, водители стали поварачивать автобус. Встали поперек дороги, сзади скала, впереди обрыв, каждый сантиметр дорог, было страшно! Развернулись! Слава тебе, Господи! Апплодисменты, чему тупости водителей? так рисковать пассажирами! проехали бы дальше и там спокойно и безопасно развернулись.Где только Велес находит таких водил? Были эстонцы, из фирмы HG Kurregrupp. И все- таки огромное СПАСИБО Велесу, за Милан, Гарда, Комо, Сермионе, и много др!
(1 votes, average: 2,00 / 5) Загрузка...Veles Travel
В 2014 году ездили с этой фирмой в Венгрию. Нам все очень понравилось. Сопровождающими были Наталья и Александра ( очень рада что именно эти девочки были с нами в этой поездке, так как в 2013 году так же путешествовала с ними). Выше всяких похвал. Все очень организованно, сплачено, было много интересной информации. Скучать нам не давали. Мы были одной большой и дружной группой -спасибо им. Отели могли бы быть немного лучше, но так как мы приезжали в отель на сон-глаза можно закрыть. Очень понравился фольклорный ужин и прогулка по Дунаю.
(No Ratings Yet) Загрузка...людмила
Ездила с ларисой травел в хорватию сопровождающий гид была светлана очень понравилось очень хорошая организация тура да и всей поездки классная экскурсионная программа в дороге давалось время не только на туалеты но и хватало попить кофе перекусить даже не думала что у нас остались еще такие фирмы .желаю вам процветания,интересных программ, надеюсь еще встретимся .
(No Ratings Yet) Загрузка...LARISSA TRAVEL-браво!
Самые качественные туры и самые хорошие отели у Larissa Travel-были на рождество в Австрии и Баварии-отели 4*,мало кто может похвастать таким предложением.И В Голландии тоже 4* и во Франции есть 4*.Цены на туры невысокие ,программы всегда интересные.Лариса -умница и большой профессионал в туризме.Прочитали столько гадостей о фирме ,а на деле- все наоборот.Никого не слушайте,убедитесь сами.Ларисе и Светлане желаем терпения ,здоровья и творческих успехов.Собираемся в Швейцарию и в Австрию с ними.Умеют удивить!
(No Ratings Yet) Загрузка...Хорватия сентябрь 2015
Ездила в Хорватию с VELES TRAVEL. Очень понравилось всё.Водители просто супер,гиды Оксана и Алина вежливые и обязательные.Организация экскурсий отличная. Отель 2 * на берегу моря,все удобства. Местная гид приятно удивляла нас каждый раз дегустациями винограда,вина,сыра,трюфелей и пршута.В этом и заслуга турфирмы. Свободного времени было достаточно.Хорошо продуман маршрут туда и назад,много видели по дороге в Хорватию.Отели по дороге очень хорошие. Не слышала в автобусе претензий ни от кого.все довольны.Советую всем ездить с VELES TRAVEL
(No Ratings Yet) Загрузка...Безобразная работа гида от Новатурс!!!!!!
Второй раз пытаюсь оставить отзыв…. Может в этот раз наконец то опубликуют?!Обидно что первый раз писала долго и нудно и подробно…. И бац!!!!Ничего не опубликовали!!!!А стоило бы!!!!!Напишу теперь кратко !!!!!Купили путевку от Новатурс, оператор не предупредила о многих вещах , ну да бог с ним… Сами в интернете в отзывах все прочитали и были готовы к тому что в Греции не все пляжи принадлежат гостиницам и нужно платить за лежаки , брать с собой полотенца и покупать на месте бутылированную воду( хоть и все включено)!!!!Но на месте к такой безобразной работе гида точно готовы не были( гид Алеся Кунингас)!Самолет прилетел поздно, она усадила нас в трансфер и все…. Больше мы ее не видели и не слышали!Всунула с собой конверты где было время выезда из гостиницы и сбор на инфо час … Почему то в другой гостинице ?!Которую мы только когда уезжали наконец то нашли!!!!Далее мы доехали в ночи сами до места , нам дали номер где не работал кондиционер и его только на следующий день с трудом три здоровых мужика починили!!!На ужин мы не успели, а в номере в холодильнике было пусто…. Совсем( а у нас я повторю все включено) даже воды не было!!!!На мой звонок Алеся(гид) ответила «А что вы ожидали там увидеть?!»И мол это не Турция и не Египет !!!!Да но деньги почему то за аналогичную путевку берут как за Турцию и Египет !!!Дальше еще лучше… На мои звонки Алеся вообще не отвечала!Хотя это ее прямая обязанность и телефон рабочий!!!!А если с нами что то случилось?!Возникает вопрос … Зачем она вообще нужна ????Можно самим купить билеты без стоимости ее услуг!!!
(No Ratings Yet) Загрузка...