Отзыв о Novatours

Хочу поделиться впечатлениями о работе Novatours (чартер в Хорватию в конце августа 2012).
При оплате тура работник лукаво умолчал, что чартер идет через Вильнюс и в счете напечатано Таллинн 5:30-Риека-Таллинн с возвратом в 23:25. При получении документов за неделю до вылета мне было МИЛО заявлено «А я вам говорила, что перелет будет через Вильнюс? Ранний вылет, практически ночь без сна ничем не оправдан, ждали в гостинице в фойе еще 2 часа пока будет заселение.

С возвращением вообще позор, мариновали в Вильнюсе 4 часа. Они что не знали заранее, что борт из сборной солянки прибалтики прилетит в другое время? Уверен, что знали, но лукаво умолчали. Нас поставили в известность только на месте. Те, кто из Пярну должны были ночевать в аэропорту из-за этого.

В Хорватии навязчиво предлагали экскурсии, сразу по прилету взяли в оборот (потом мы узнали, что представитель заинтересован в процентах), а в местных бюро экскурсии были дешевле и программу по дням можно было распланировать поинтересней. На вопрос, зачем брать у новатурса закатив глазки представитель отвечал «у нас зато гарантии…», а какие гарантии, если они сами покупают у тех же бюро?

Представитель из Литвы вообще больше молчала, чем говорила, как рыба немая, почти ничего не знала, общалась только с литовцами.

Больше с ними не полечу. гостиницы в Хорватии хорошие, но чартер у Новатурса плохой и это лукавство в работе раздражает.

Источник: forum.ee

Метки: novatours