Отвратительная работа гида!
Купили поездку от Novatours на Крит. Все вроде неплохо, работа оператора вполне устраивала!Хотя многие вещи вычитали сами в отзывах в интернете!Потому заранее ожидали что лежаки будут платные , бутылированная вода платная , полотенца на пляж никто не дает!В ообщем все включено в Греции и Все включено в Турции две большие разницы!!!Прилетели в Аэропорт Ираклиона довольно поздно, так как самолет опаздывал!Встретила нас гид Алеся Кунингас и показала наш трансфер!Раздала всем конвертики , где было прописано время выезда из гостиницы и встреча на следующий день на инфо час ( почему то в другой гостинице ?!)Гид с нами не поехала ( к моему удивлению!!!)Всех по гостиницам развез водитель!Мы зарегистрировались и пошли в номер, на ужин мы уже не успели, в номере не работал кондиционер, холодильник был пуст…. Совсем!На рецепшене мне сказали нервно что номер сдаче был проверен!Я позвонила гиду( ведь она проводник между гостиничным персоналом и мной)… На что получила ответ» А что вы ожидали в холодильнике увидеть????»…. Ну хотя бы воду и хотя бы платную!!!!( это при всем включено!)По поводу кондиционера мол обещали разобраться завтра!Ночь мы обливались потом и легли спать голодными с пятилетним ребенком!!!Утром ни на какой инфо час мы не пошли , так как искать где находится другая гостиница не хотелось и почему вообще этой Алесе не дойти до нашей и не провести на месте инфо час( тем более что он должен был быть в неудобное время, которое лучше потратить на море и пляж , у нас всего неделя отдыха)Далее мы эту Алесю в глаза не видели ни разу!!!!!Более того , в день отлета мы решили продлить гостиницу так как выселение в 12.00 а вылет вечером!Попытались сами договориться в гостинице , но гарантии никто не давал!Тогда позвонили этой Алесе( это было за пару дней до вылета)Она трубку не взяла ( хотя телефон рабочий!!!!А вдруг у нас что то случилось?!)В 12 ночи она прислала СМС что не добралась еще до дома и позвонит утром!Утром конечно никто не перезвонил, я написала СМС …. Тишина…. Позвонила, нервным голосом наш гид мне ответила что такие вопросы мы должны решать сами!!!!Улетали мы тоже без нее , многи из группы шептались что вообще в глаза ее не видели!Возникает вопрос …. А зачем она вообще нужна?????Мы же платим и за ее услуги тоже, тогда можно просто самим купить билеты и заказать гостиницу и поехать!Здесь вам не Турция сказала она мне по телефону, ок…но цена то практически такая же почему то?!Если она не справляется со своими обязанностями, и не успевает узнать что у нее творится в 200 гостиницах( как она мне по телефону сказала)не знает какая где еда , не знает что на крайний случай в гостинице есть Кортези рум, где можно умыться одеться и причесаться если вас уже выселили( у нас такого нет ее слова):)))))И дает совет мне клиенту , мол у меня 100 человек и многие с детьми а звоните только вы!!!!И что??????А я вот звоню с просьбой … Такая вот я 101 !!!!
(No Ratings Yet)
Загрузка...