0

Об Estravel

Posted by turdog_admin on 19.01.2014 in Отзывы |

Esttravel

Хочу поделиться впечатлениями о работе фирмы Эстравел. До поездки через эту фирму дело не дошло. Но об этом позже.

Работа с клиентами в этой фирме просто никакая. На э-мейлы не отвечают. Если и отвечают, то предложения подбирают абсолютно не подходящие.
На просьбу прислать другие предложения для поездки не реагируют. Если в письменном виде ничего не добиться, то решила я пойти к ним лично. На первом этаже здания, где находиться эта фирма все понятно. Там сидят девушки для работы с эстонскими клиентами и специально ждут клиентов.

На втором этаже здания находится отдел для русских клиентов. Впечатление такое, что клиентов там не ждут вообще. Прихожу и спрашиваю: можно мне заказать у вас поездку? Мне говорят: у нас по запросу. Я говорю: мне никто не отвечает. Тогда мне сделали одолжение и пригласили присесть.
Долго соображающая девушка искала подходящее предложение, программа у нее зависала и выдавала не то что нужно, постоянно звонки, в конторе бардак. Нашла мне какой-то плохой отель, судя по отзывам туристов.

Я отказалась и обратилась в Новатурс. Там в офисе работают хорошо подготовленные специалисты, программа у них не зависает и они сразу понимают что нужно клиенту. Т.е. клиентов там ждут. В русском отделе фирмы Эстравел клиентов не ждут. Поэтому туда лучше не обращаться. Только время потеряете.

Дата: август 2013

Источник: forum.ee

Метки:

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (8 votes, average: 2,50 / 5)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

 символов доступно

Copyright © 2014-2018 Turism24.ee All rights reserved.
This site is using the Multi Child-Theme, v2.1.2, on top of
the Parent-Theme Desk Mess Mirrored, v2.2.3, from BuyNowShop.com.